Privacybeleid – KeukenGemak

Bij KeukenGemak hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat deze veilig worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

KeukenGemak is een webshop gespecialiseerd in praktische keukenproducten en handige keukenaccessoires.

KeukenGemak is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam.

• Factuur- en afleveradres.

• E-mailadres.

• Telefoonnummer, indien opgegeven.

• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis.

• Betaalgegevens en betaalstatus.

• IP-adres en apparaatgegevens.

• Gegevens over jouw bezoek aan onze webshop.

• Communicatie die je met onze klantenservice hebt.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van bestellingen
Om jouw bestelling te ontvangen, te verwerken, te betalen en bij je af te leveren.

Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en je te helpen bij bestellingen of retourzendingen.

Betalingen
Om betalingen veilig te verwerken en eventuele terugbetalingen uit te voeren.

Verbetering van onze webshop
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en onze producten en dienstverlening te verbeteren.

Marketing en aanbiedingen
Om je, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan, op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwe producten en acties.

Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve verplichtingen.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

KeukenGemak verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Om onze webshop goed te laten functioneren, kunnen wij gegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders: voor het veilig verwerken van betalingen.

• Bezorgdiensten: voor het afleveren van jouw bestelling.

• Marketing- en analysediensten: om onze webshop en advertenties te verbeteren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• IT- en technische dienstverleners: voor het onderhouden en beveiligen van onze webshop.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden en moeten zorgvuldig met deze gegevens omgaan.

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt jouw betaling verwerkt via een beschikbare betaalmethode.

KeukenGemak ontvangt informatie die nodig is om de betaling en bestelling te verwerken. Volledige betaalkaartgegevens worden niet door ons opgeslagen wanneer deze rechtstreeks door een externe betaalprovider worden verwerkt.

De verwerking van betaalgegevens valt mede onder het privacybeleid van de betreffende betaalprovider.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze webshop bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: nodig om onze webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.

• Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken.

• Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en het resultaat van advertentiecampagnes te meten.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf jouw toestemming. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen. Zo geldt voor bepaalde fiscale administratie een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Andere gegevens bewaren wij alleen zolang dat nodig is voor bijvoorbeeld klantenservice, het afhandelen van bestellingen of het onderhouden van klantcontact.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen en wij werken met dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen toepassen.

9. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien.

• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

• Je persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is.

• De verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij.

• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via ons e-mailadres.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij jouw verzoek behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar.

Wij hebben niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners waarmee wij samenwerken, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen wanneer dat nodig is.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

KeukenGemak behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of werkwijze verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te bekijken.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, jouw persoonsgegevens of de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

KeukenGemak

E-mail: support@keukengemak.shop

Wij helpen je graag verder!

KeukenGemak – Koken met efficiëntie.